Refund policy

Política de Devoluciones y Reembolsos

En ZovaShop queremos que estés totalmente satisfecho con tu compra.

Plazo de devolución: Dispones de 14 días desde la recepción del pedido para solicitar una devolución.

Condiciones: El producto debe estar sin usar, en su embalaje original y con todos los accesorios incluidos.

Gastos de devolución: El cliente asume el coste de envío de la devolución, salvo que el producto llegue defectuoso o dañado, en cuyo caso lo asumimos nosotros.

Reembolso: Una vez recibido y verificado el producto, procesamos el reembolso en un plazo de 5-7 días laborables al método de pago original.

Contacto: Para iniciar una devolución, escríbenos a zoovaashoop@gmail.com.